Доставяме с Еконт до офис, автомат или адрес в България. Доставката се плаща на куриера по неговата тарифа. Плащането е с карта през myPOS или с наложен платеж.
Доставка
Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка най-късно до 7 (седем) работни дни /за територията на страната/ след заплащане на цената по банков път, като срокът може да бъде удължен в период на официалните празници и/или почивни дни със срока на неработните дни. Във всички случаи е възможно забавяне в посочените срокове за доставка, за което Клиентът следва да бъде своевременно уведомен.
Стоката се доставя подходящо опакована, придружена с оригинал на разходен документ.
„Алтън Тетевен” ООД не носи отговорност за забава на доставката поради независещи от него обстоятелства, като например забавяне от страна на куриера, извършващ доставката.
При извършване на доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Клиента и/или упълномощено от него лице.
При констатиране на дефекти, установени при доставка, Клиентът следва да впише вида на констатираните дефекти в товарителницата в присъствието на куриера и незабавно да уведоми „Алтън Тетевен” ООД.
При приемане на доставката от Клиента без забележки с подписването на товарителницата, представена му от куриера, всички и всякакви последващи претенции за дефекти на закупената стока се явяват неоснователни и като такива не следва да бъдат удовлетворявани.
В случай че констатираните дефекти не бъдат вписани в товарителницата в присъствието на куриера при получаването на стоката и „Алтън Тетевен” ООД не бъде незабавно уведомено, Клиентът губи правото си на рекламация.
В случай че Клиентът не бъде открит в срока за изпълнение на доставката на посочения от него адрес и/или не бъде осигурен достъп до адреса за доставка, „Алтън Тетевен” ООД се освобождава от задължението си да достави заявените стоки и Клиентът губи възможността поръчаните от него стоки да му бъдат доставени.
Когато доставените стоки явно не съответстват на заявените за покупка от Клиента и това може да се установи при обикновен преглед на доставените стоки, Клиентът има право да поиска доставените стоки да бъдат заменени със съответстващи на извършеното от него заявление за покупка на стоки.
„Алтън Тетевен” ООД си запазва правото да избира/променя куриера, извършващ доставката, без да е длъжен да информира предварително Клиента, стига това да не рефлектира на начина и срока на доставка.
Отказ и връщане
Клиент, който е Потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 (четиринадесет) календарни дни, считано от датата, на която е влязъл във владение на поръчаната от него стока.
Потребителят има право да се откаже от договора извън търговския обект само и единствено по отношение на стоки, които не са потребими и попадат в приложното поле на Закона за защита на потребителите в частта договори от разстояние. Правото на отказ от договора извън търговския обект не се прилага при доставка на стоки, които поради своето естество не могат да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне, или има опасност от влошаване на качествените им характеристики.
За да упражни правото си на отказ, Потребителят следва по недвусмислен начин да уведоми „Алтън Тетевен” ООД за решението си да се откаже от договора, като изпрати заявление за отказ по пощата или на е-mail адрес office@altan-teteven.com. За да бъде спазен срока за отказ от договора, е достатъчно Потребителят да изпрати съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.
В случай че Потребителят се откаже от договора, „Алтън Тетевен” ООД ще възстанови всички плащания, които е получил, с изключение на разходите за доставка, допълнителни разходи, свързани с избран от потребителя начин на доставка, различен от посочения по-горе, банкови такси и комисионни, разходите за връщане на стоките, за които Потребителят е упражнил правото си на отказ, които разходи са изцяло за сметка на Потребителя.
Когато Потребителят упражни правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект и когато „Алтън Тетевен” ООД не е предложило да прибере стоките само, Потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на „Алтън Тетевен” ООД или на упълномощено от него лице без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 (четиринадесет) календарни дни, считано от датата на съобщението за отказ от договора.
„Алтън Тетевен” ООД ще възстанови заплатената от Потребителя сума във всички случаи не по-късно от 14 (четиринадесет) календарни дни, считано от датата на получаване на съобщението за отказ от договора.
„Алтън Тетевен” ООД ще извърши възстановяването на заплатената сума само по банковата или картова сметка на клиента, от която е постъпило плащането или друга банкова сметка в банка, оперираща в Република България, изрично посочена от Потребителя в писмото за отказ.
„Алтън Тетевен” ООД има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките от Потребителя без това да се счита за забава на „Алтън Тетевен” ООД в съответствие с изискванията на Закона за защита на потребителите.
Срокът се счита за спазен, ако Потребителят изпрати обратно стоките на „Алтън Тетевен” ООД преди изтичането на 14-дневния срок. Потребителят следва да поеме преките разходи по връщане на стоката като разходи за доставка чрез куриер. Стоките следва да бъде върнати в оригинална опаковка в тяхната цялост, пълна окомплектовка с придружаващата ги документация и без увреждания. В случай на неспазване на посоченото задължение от Потребителя, „Алтън Тетевен” ООД запазва правото си да прецени дали да приеме обратно върнатите стоки и да възстанови заплатените суми.
Юридическите лица не могат да се ползват от и да упражнят правото на отказ по този раздел, както и от всички други права на потребителите, предвидени в Закона за защита на потребителите, тъй като те не са потребители по смисъла на допълнителните разпоредби на този закон. Неуредените с настоящите Общи условия отношения между Юридическите лица и Търговеца се регулират от разпоредбите на Търговския закон и Закона за задълженията и договорите.
Пълният текст е в общите условия.